1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 914, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo trải nghiệm sử dụng tốt nhất và tuân thủ yêu cầu pháp lý:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp luật.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Thông tin giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua các phương thức như MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.
- Cookies & dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn tương tác với website, bao gồm trang đã truy cập, thời gian, tần suất và hành vi đặt cược để cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
914 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) cũng như KYC.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) một cách an toàn và chính xác.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thị trường Việt Nam.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, chính sách hoặc các cập nhật dịch vụ.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
914 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện hiệu suất website và trải nghiệm người dùng. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và cài đặt cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website. Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính: cookies thiết yếu để vận hành dịch vụ và cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài nền tảng của 914.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với công nghệ mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. 914 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Nhân viên của 914 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân khi cần thiết cho công việc và phải tuân thủ cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
914 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác thanh toán: Để xử lý giao dịch VND qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như cổng ngân hàng hoặc ví điện tử nội địa.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống, kiểm toán bảo mật, đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ 914. Cụ thể, bạn có quyền:
- Truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, ví dụ sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ theo quy định.
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.
- Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc trang FAQ của chúng tôi.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
914 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên website và qua email đăng ký.
Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
